DOMANDE

1. SOTTOSCRIZIONE A FREIGHT ALERTS
2. PREFERENZE
3. COME INSERIRE UN CARICO
4. COME INSERIRIE UN VEICOLO
5. COME INSERIRIE CARICHI FREQUENTI
6. DOMANDE GENERALI

1. SOTTOSCRIZIONE A FREIGHT ALERTS

Domanda: Quanto costa usare il servizio offerto da Freight Alerts?
Risposta: La pubblicazione di un'inserzione riguardo carichi, veicoli o trasporti frequenti su Freight Alerts e' gratis. Ma se desideri avere accesso a tutte le altre inserzioni o ricevere le email ad intervalli regolari delle ultimissime inserzioni riguardo carichi, veicoli o trasporti frequenti, il costo del servizio e' 80€ EUR ogni sei mesi.

Domanda: Come pagare?
Risposta: Al momento della sottoscrizione, ti verra' richiesto di fornire i dati di una Carta di Credito o Debito. Questa viene processata online in congiunzione con la WorldPay, il principale processore di pagamento online. La totalita' delle transazioni su Carta di Credito sono effettuate all'interno della zona di sicurezza della WorldPay e i dati della Carta non sono mai visti da noi.

2. PREFERENZE

Domanda: Qual'è la differenza tra inserzioni per Corrieri e inserzioni per Autotrasporti?
Risposta: La nostra intenzione era quella di rendere il servizio Freight Alerts disponibile al maggior numero di trasportatori, evitando ai nostri Membri di ricevere notifica indiscriminata di inserzioni che potrebbero non interessarli. Pertanto, una compagnia di trasporti che si occupa esclusivamente di grandi carichi puo' evitare di ricevere email riguardanti piccole spedizioni per corrieri. Tuttavia, la stessa compagnia potrebbe benissimo scegliere di ricevere notifica di tutte le inserzioni, sia per corrieri che per trasporti su mezzi pesanti.  

Domanda: Non mi interessano i trasporti internazionali, posso ricevere email esclusivamente per i carichi in Italia?
Risposta: Sì. Basta scegliere le caselle corrispondenti alle inserzioni che desideri ricevere. Lo puoi specificare al momento della sottoscrizione a Freight Alerts, oppure cambiando le tue preferenze in  qualsiasi momento nella pagina "Profilo Professionale".

Domanda: Qual'è la differenza tra le email a configurazione “HTML” e “Semplice Testo”?
Risposta: Noi raccomandiamo che si lasci la configurazione “HTML” per le nostre email di notifica, in quanto risultano più semplici da gestire e più facili da leggere. Scegli l'opzione “Semplice Testo” solo nel caso riscontri difficoltà nell'aprire le nostre email.

Domanda: Devo necessariamente ricevere delle email per sapere quali carichi sono stati inseriti?
Risposta: No. Puoi controllare anche solo collegandoti a Freight Alerts e andando alla sezione pertinente. Se sei interessato ad un solo tipo di inserzioni, inserisci le tue richieste nel pannello della ricerca. In questo modo le informazioni che non desideri saranno filtrate, mettendo in evidenza solo le inserzioni che ti interessano.

3. COME INSERIRE UN CARICO

Domanda: Qual'è la differenza tra carico per Corrieri e per Autotrasporto con Mezzi Pesanti?
Risposta: L'inserzione per un carico con Mezzi Pesanti (grandi autocarri) è inviata ai nostri Membri in possesso di veicoli appropriati, mentre quella per un carico per Corrieri (tipo furgoni bianchi) è inviata a Membri che offrono questo servizio. Facendo questa distinzione, verrai contattato solamente dai trasportatori più idonei al trasporto del tuo carico.   

Domanda: Cosa si intende per "Carico” in un'inserzione?
Risposta: Con il termine "Carico” si intende qualsiasi oggetto/merce con l'esigenza di essere trasportato.

Domanda: Cosa debbo fare nel caso abbia un carico urgente da far ritirare.
Risposta: Lascia in bianco la casella della data corrispondente alla “Ritiro”, e apparirà nell'inserzione come “URGENTE”.

Domanda: Cosa debbo fare nel caso abbia un carico urgente da consegnare.
Risposta: Lascia in bianco la casella della data corrispondente  alla “Consegna”, e apparirà nell'inserzione come “URGENTE”.

Domanda: Cosa inserire nella casella “Dettagli”?
Risposta: Inserisci il maggior numero di informazioni sul carico di modo che i Membri possano vedere se il trasporto è fattibile (ad esempio, se sono in possesso del veicolo adeguato) e soprattutto informazioni riguardo il volume, il peso, se necessita di particolari accortezze nel carico/scarico ecc. Ma non preoccuparti se non sei in possesso di tutte le informazioni, potrai sempre discuterne con il trasportatore in seguito, prima di concordare il prezzo.

Domanda: In che modo ricevo il preventivo per un carico.
Risposta: Questo puo' essere fatto in vari modi, per telefono, email o fax, come una qualsiasi altra transazione. Come sempre, dovrai assicurarti che qualunque prezzo concordato verbalmente, abbia una conferma scritta.

4. COME INSERIRE UN VEICOLO

Domanda: Cos'è un'inserzione per “Veicolo Disponibile”?
Risposta: L'inserzione per un “Veicolo” serve ad inviare dettagli agli altri Membri di Freight Alerts dei veicoli che puoi mettere a disposizione.

Domanda: Qual'e' la differenza tra un'inserzione per Veicolo Corriere e una per Veicolo Autotrasporto?
Risposta: Alcuni dei nostri Membri operano esclusivamente con Veicoli Corriere (del tipo furgone bianco) o Veicoli per Autotrasporto (tipo camion più grandi) oppure hanno a disposizione entrambi; in ogni caso hanno la possibilita' di fare una cernita delle inserzioni di cui sono interessati. Distinguendo in questo modo la disponibilita' del tuo veicolo, avrai maggiori possibilita' di essere contattato dalle persone con maggiore interesse nel tuo servizio.   

Domanda: Cosa significa “Disponibile (lascia vuoto per disponibilità frequente)"?
Risposta: Se desideri fare un'inserzione per veicoli che non sono prenotati per un periodo di tempo, ometti di inserire le date della disponibilita' e la tua inserzione verra' inviata ai nostri Membri sotto la categoria disponibilità frequente.

5. COME INSERIRE CARICHI FREQUENTI

Domanda: Cos'è un'inserzione per “Carichi Frequenti”?
Risposta: Un'inserzione per “Carichi Frequenti” è inviata ai nostri Membri nel caso tu abbia trasporti frequenti su una tratta regolare, ad esempio, carichi quotidiani per articolati tra Londra e Glasgow.

Domanda: Qual'è la differenza tra un'inserzione per Corriere Carichi Frequenti e una per Autotrasporti Carichi Frequenti?
Risposta: L'Autorasporto Carichi Frequenti (appropriato per gli autocarri più grandi) è spedito ai soli Membri con a disposizione i veicoli adatti al trasporto, mentre l'inserzione per Corriere Carichi Frequenti (adatto ai furgoni bianchi ecc) è inviata ai soli Membri che offrono questo tipo di servizio. Facendo questa distinzione, verrai contattato solamente dalle compagnie di trasporto piu' adatte alle tue necessita'.   

Domanda: Cosa devo inserire nella casella "Dettagli"?
Risposta: Inserisci il maggior numero possibile di informazioni riguardo il tuo carico di modo che i nostri Membri possano vedere immediatamente se li riguarda (ad esempio, se hanno il veicolo adatto al trasporto) come anche informazioni riguardo il volume, il peso, precauzioni particolari per il carico/scarico, ecc. Ma preoccuparti se al momento non puoi fornire informazioni specifiche, potrai sempre discuterne con il trasportatore al momento della conferma del prezzo.

6. DOMANDE GENERALI

Domanda: Ho dimenticato la mia parola d'ordine e l'indirizzo email, cosa fare?
Risposta: Invia una email a info@freightalerts.it coi tuoi dettagli e ti contatteremo.

Domanda: Come posso contattare Freight Alerts?
Risposta: Puoi usare il modulo online qui allegato. Alternativamente invia una email a info@freightalerts.it. Ti contatteremo il più presto possibile.