HABEN SIE FRAGEN?

1. FREIGHT ALERTS BEITRETEN
2. VORZÜGE
3. ANZEIGE EINER LADUNG
4. ANZEIGE EINES FAHRZEUGES
5. ANZEIGE PERMANENTER LAST
6. GENERELLE FRAGEN

1. FREIGHT ALERTS BEITRETEN

Frage: Was kostet es, den „Freight Alerts“ – Service zu nutzen?
Antwort: Es ist kostenfrei, Anzeigen (Ladungen, Fahrzeuge oder permanente Last) bei „Freight Alerts“ hinzuzufügen. Doch wenn Sie wünschen, Anzeigen anzuschauen oder reguläre Mails empfangen möchten (Ladungen, Fahrzeuge oder permanente Last), berechnen wir alle sechs Monate für diesen Service 80 Euro.

Frage: Wie bezahle ich?
Antwort: Wenn Sie sich als Benutzer dieses Services anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihre Details einer Kreditkarte oder Lastschriftkarte anzugeben. Unsere online Kreditkartenabrechnung läuft in Verbindung mit WorldPay, das führende online Zahlungsvermittlungssystem. Alle Kreditkartenabrechnungen werden durch das Sicherheitssystem von WorldPay ausgeführt und Ihre Kreditkartendetails werden von uns niemals gesehen.

2. VORZÜGE

Frage: Was ist der Unterschied zwischen Kurieranzeigen und Transportanzeigen?
Antwort: Wir möchten, dass der „Freight Alerts“ – Service einer großen Auswahl an Transportunternehmen zugänglich ist, jedoch wollen wir nicht gewollte Anzeigen an unsere Mitglieder vermeiden. Somit kann für ein Transportunternehmen, welches nur an großen Ladungen interessiert ist, vermieden werden, als kleiner Kuriertyp geschickt zu werden. Ebenso kann man ein Transportunternehmen wählen, um alle Kurieranzeigen oder auch Transportanzeigen zu empfangen.  

Frage: Kann ich nur Mailwarnungen für Ladungen erhalten?
Antwort: Ja, haken Sie einfach das gewünschte Kästchen für die Anzeigen, welche Sie empfangen möchten, an. Dies können Sie tun, wenn Sie sich bei „Freight Alerts“ registrieren, aber Sie können auch jederzeit Ihre Einstellungen durch einloggen in der „Mein Profil“ Seite ändern.

Frage: Was ist der Unterschied zwischen  „HTML“ und „Klartext“ Mail-Format?
Antwort: Wir empfehlen, dass Sie „HTML“ als Format für Mailwarnungen bestehen lassen, da dieses benutzerfreundlicher und einfacher zu lesen ist. Wählen Sie nur dann „Klartext“, wenn Sie Probleme mit dem Öffnen von uns versandten Mails haben.

Frage: Muss ich Mails erhalten um herauszufinden, welche Ladungen bekannt gegeben wurden?
Antwort: Nein. Sie können auch durch einloggen und in die entsprechende Sektion gehend bei „Freight Alerts“ nachprüfen. Wenn Sie nur an bestimmten Anzeigen interessiert sind, geben Sie Ihre Anforderungen im Sucheingabefeld ein. Dies wird alle ungewünschten Informationen ausfiltern und nur die Anzeigen auflisten, die Sie möchten.

3. ANZEIGE EINER LADUNG

Frage: Was ist der Unterschied zwischen Kurierladungen und Transportladungen?
Antwort: Transportladungen (größere Lastwagenladungen) werden an unsere Mitglieder mit geeigneten Fahrzeugen gesandt, während Kurierladungen (Typ weißer Kleintransporter) an Mitglieder versandt werden, die diesen Service anbieten. Indem man Transporte auf diesem Weg trennt, werden Sie von dem meist angemessenen Ladungsunternehmen für Ihre Ladung kontaktiert.   

Frage: Was bedeutet die Anzeige einer „Ladung“?
Antwort: Die Anzeige einer „Ladung“ umfasst alles, was Sie versandt haben möchten.

Frage: Was, wenn ich eine Ladung so schnell wie möglich abgeholt haben möchte.
Antwort: Geben Sie überhaupt nichts in das „Abholen“ Eingabefeld ein, und es wird als Abholung „SBWM“ bekannt gegeben. (SBWM=so bald wie möglich)

Frage: Was, wenn ich eine Ladung so schnell wie möglich geliefert haben möchte?
Antwort: Geben Sie überhaupt nichts in das „Lieferung“ Eingabefeld ein, und es wird als Lieferung „eilig" bekannt gegeben.

Frage: Was sollte ich in das „Details“ Eingabefeld eingeben?
Antwort: Geben Sie soviel Information wir nur möglich über die Ladung ein, damit unsere Mitglieder sehen können, ob es von Interesse ist. (z.B. ob Sie das geeignete Fahrzeug haben) und auch genauso viel Information bezüglich Größe, Gewicht, besondere Be- oder Entladungswünsche etc… Doch keine Bange, wenn Sie die Information nicht haben, das kann auch später vor Übereinstimmung eines Preises besprochen werden.

Frage: Wie erhalte ich ein Angebot für eine Ladung?
Antwort: Dies wird auf verschiedenen Wegen durchgeführt wie zum Beispiel durch Telefon, Mail oder Fax, auf dem gleichen Weg, wie Sie Ihr Geschäft gerade durchführen. Wie immer sollten Sie sich versichern, dass jegliche mündlich vereinbarten Preise durch schriftliche Bestätigung abgesichert werden.

4. ANZEIGE EINES FAHRZEUGES

Frage: Was bedeutet die Anzeige eines „zur Verfügung stehenden Fahrzeuges“?
Antwort: Eine „Fahrzeug“ Anzeige wird benutzt, um Details an andere „Freight Alerts“ Mitglieder über verfügbare Fahrzeuge, die sie haben könnten, zu senden.

Frage: Was ist der Unterschied zwischen einer Kurierfahrzeuganzeige und einer Transportfahrzeuganzeige?
Antwort: Einige unserer Mitglieder benutzen Kurierfahrzeuge (Typ weißer Kleintransporter), einige benutzen Transportfahrzeuge (größere Lastwagen) und einige benutzen beides, doch sie steuern die Kontrolle, welche Anzeigenart von Interesse ist. Indem man verfügbare Fahrzeuge auf diesem Weg trennt, werden Sie von dem meist interessierten Unternehmen an der Benutzung Ihres Fahrzeuges kontaktiert.   

Frage: Was bedeutet „verfügbar (freilassen für fortwährende Verfügbarkeit)“?
Antwort: Wenn Sie Details von Fahrzeugen, die für einige Zeit nicht ausgebucht sind, bekannt geben möchten, lassen Sie dieses Eingabefeld leer und es wird an unsere Mitglieder als fortwährend verfügbar angezeigt.

5. ANZEIGE PERMANENTER LASTE 

Frage: Was bedeutet die Anzeige „permanente Last“?
Antwort: Die Anzeige „permanente Last“ wir benutzt, um Details an andere „Freight Alerts“ Mitglieder an ständigen Aufträgen, die Sie haben könnten, zu senden. Zum Beispiel regelmäßige tägliche Ladungen für Sattelschlepper zwischen London und Glasgow.

Frage: Was ist der Unterschied zwischen einer Anzeige von ständiger Kurierbearbeitung und einer ständigen Transportbearbeitung?
Antwort: Ständige Transportbearbeitung (geeignet für größere Lastwagen) wird an unsere Mitglieder mit geeigneten Fahrzeugen gesandt, während ständige Kurierbearbeitungen (geeignet für weiße Kleintransporter etc.) an Mitglieder mit diesem Service versandt werden. Indem man die Bekanntgaben auf diesem Weg trennt, werden Sie von dem meist geeigneten Transportunternehmen für Ihre ständige Bearbeitungsanzeige kontaktiert.   

Frage: Was sollte ich in das „Details“ Eingabefeld eingeben?
Antwort: Geben Sie soviel Information wir nur möglich über die Ladung ein, damit unsere Mitglieder sehen können, ob es von Interesse ist. (z.B. ob Sie das geeignete Fahrzeug haben) und auch genauso viel Information bezüglich Größe, Gewicht, besondere Be- oder Entladungswünsche etc… Doch keine Bange, wenn Sie die Information nicht haben, das kann auch später vor Übereinstimmung eines Preises besprochen werden.

6. GENERELLE FRAGEN

Frage: Ich habe mein Passwort und meine Mailadresse vergessen, was sollte ich tun?
Antwort: Schicken Sie eine Mail an info@freightalerts.de mit Ihren Details und wir werden mit Ihnen in Kontakt treten.

Frage: Wie kontaktiere ich „Freight Alerts“?
Antwort: Bitte benutzen Sie unser Online Formular. Alternativ hierzu können Sie uns auch ein Mail senden an info@freightalerts.de. Wir nehmen mit Ihnen so schnell wie möglich Verbindung auf.